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Políticas Generales - Uso del sitio web - Aviso privacidad -  

Políticas Generales

Uso del sitio web 

Aviso privacidad

Fecha de última actualización: 11 de mayo de 2025

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web https://www.ghsgroupe.com/ y de todos los servicios, contenidos y/o productos ofrecidos por General Health Solution (en adelante, "GHS" o la "Empresa"). Al acceder al sitio o utilizar cualquiera de sus servicios, el Usuario acepta plena y totalmente estos Términos.

1. Objeto y Aceptación

1.1. Objeto. Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales GHS pone a disposición del Usuario su sitio web, así como los servicios de consultoría, arrendamiento de equipos, renting médico y demás soluciones en salud y bienestar.

1.2. Aceptación. El acceso y uso del sitio web o de cualquier servicio implican la aceptación expresa de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

2. Usuarios y Requisitos de Registro

2.1. Usuarios. Podrán acceder como Usuarios aquellas personas físicas o morales que naveguen el sitio, soliciten información, contraten servicios o interactúen con cualquiera de las secciones habilitadas por GHS.

2.2. Registro. Para contratar servicios o recibir atención personalizada, el Usuario deberá registrarse proporcionando datos veraces y completos. GHS podrá verificar la identidad y rechazar registros con información falsa o insuficiente.

2.3. Edad mínima. Queda prohibido el registro a menores de 18 años. En caso de detectar registros de Usuarios menores de edad, GHS podrá cancelar la cuenta y denegar el acceso.

3. Derechos y Obligaciones de los Usuarios

3.1. Derechos. Los Usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a la información y servicios públicos de GHS.
  • Modificar sus datos de registro.
  • Ejercer sus derechos ARCO en materia de datos personales.

3.2. Obligaciones. Los Usuarios se comprometen a:

  • Proporcionar datos verídicos y actualizados.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • No utilizar el sitio ni los servicios para fines ilícitos, dañinos o contrarios a las presentes disposiciones.
  • Cumplir con las políticas de pago y contratación establecidas al momento de contratar un servicio.

4. Propiedad Intelectual

4.1. Contenidos protegidos. Todos los textos, gráficos, diseños, logotipos, iconos, fotografías, software y cualquier otro elemento integrados en el sitio web son propiedad de GHS o de terceros y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás normas aplicables.

4.2. Licencia de uso. GHS concede al Usuario una licencia limitada, personal, revocable y no exclusiva para visualizar y utilizar el contenido con fines informativos y no comerciales.

4.3. Prohibiciones. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, traducir, transformar, explorar, exhibir públicamente, ejecutar, comunicar públicamente o realizar obras derivadas sin autorización previa y por escrito de GHS.

5. Responsabilidad y Limitaciones

5.1. Exactitud de la información. GHS se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantiza la ausencia de errores, interrupciones o virus en el sitio.

5.2. Daños y perjuicios. GHS no será responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios contratados.

5.3. Modificaciones. GHS se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir la operación total o parcial del sitio o de cualquiera de sus servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

5.4. Legislación aplicable. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias derivadas de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y GHS en relación con el uso del sitio web y sustituyen cualquier acuerdo previo. Para más información, dudas o aclaraciones, favor de contactarnos a través de los canales establecidos en la sección de Contacto.

Última actualización: 11 de mayo de 2025

Cresala S.C., en su carácter de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, con el fin de informarte sobre sus prácticas en el manejo de tus datos personales y proteger tu privacidad en atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2.1 Responsable del Tratamiento de Datos Cresala S.C. ("GHS"), con domicilio en Calle Hacienda de los padres 63 Colonia Santa Elena EDOMEX , y correo electrónico contacto@generalhealth.com.mx , es la entidad responsable de recolectar, usar, almacenar y proteger tus datos personales.

2.2 Finalidades del Tratamiento Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Prestación y gestión de servicios de comercialización, renta y mantenimiento de equipos médicos.
  • Contactarte para seguimiento de contratos, agendar instalaciones y brindar soporte técnico.
  • Envío de notificaciones sobre actualizaciones de servicios, promociones y novedades.
  • Facturación y gestión de cobros.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

2.3 Datos Personales Recabados Para las finalidades señaladas, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificación: nombre completo, RFC, CURP.
  • Contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
  • Datos bancarios o de pago: CLABE, número de tarjeta (para facturación y cobros).
  • Datos laborales: nombre de empresa, puesto, dirección de instalaciones.

2.4 Datos Sensibles (si aplica) GHS no recaba datos sensibles, tales como información sobre salud, creencias religiosas, origen étnico, vida sexual u otras que requieran protección especial.

2.5 Transferencias de Datos y Terceros Tus datos personales podrán ser transferidos y tratados por terceros, nacionales o internacionales, tales como:

  • Proveedores de servicios de hosting y tecnología.
  • Instituciones financieras y bancos para procesamiento de pagos.
  • Socios estratégicos para la provisión de servicios complementarios.

En todos los casos, Cresala S.C. exigirá que los terceros cumplan con las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en este aviso.

2.6 Medios para Ejercer Derechos ARCO Tienes el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes:

En tu solicitud deberás indicar:

  1. Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.
  2. Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
  3. Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tu derecho.

2.7 Plazos de Conservación de los Datos Los datos personales se conservarán mientras existan relaciones contractuales o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Una vez cumplidas las finalidades, se mantendrán bloqueados en nuestros sistemas durante un período legal mínimo de cinco años para efectos fiscales y de responsabilidad, tras el cual se eliminarán o anonimizarán.

2.8 Procedimiento para Modificación del Aviso Cresala S.C. se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en https://www.ghsgroupe.com/privacy con al menos 10 días de antelación a su entrada en vigor. Si continuas utilizando nuestros servicios después de la modificación, se entenderá que aceptas el nuevo Aviso.

Contacto Para dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, escríbenos a contacto@generalhealth.com.mx o llama al  + 52 55 6875 2393

3.1. ¿Qué son las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o smartphone) cuando visitas un sitio web. Su objetivo es reconocer tu navegador y guardar información sobre tus preferencias, sesiones y configuración, con el fin de mejorar tu experiencia de navegación.

3.2. Tipos de Cookies Utilizadas

  • Estrictamente necesarias: permiten la navegación y el uso de funciones básicas (inicio de sesión, integridad de la sesión, carrito de compra). Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.
  • Analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores) para mejorar la plataforma y optimizar contenidos.
  • De marketing: permiten la personalización de publicidad y seguimiento de campañas a través de múltiples sitios web, facilitando anuncios relevantes.

3.3. Cómo Desactivar o Eliminar Cookies Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. A continuación los pasos generales:

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  • En Edge: Menú ▶ Configuración ▶ Cookies y permisos del sitio.
  • En Safari: Preferencias ▶ Privacidad ▶ Gestionar datos de sitios web.

3.4. Consentimiento y Banner de Cookies Al ingresar a nuestro sitio, verás un banner informativo sobre el uso de cookies. Al continuar navegando, entendemos que aceptas su uso conforme a esta política. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador o contactando a nuestro Responsable de Privacidad.

Seguridad de la Información

En Cresala S.C. (GHS) consideramos la seguridad de tus datos como una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

4.1. Medidas Técnicas y Organizativas Implementadas

  • Cifrado de datos en tránsito y reposo: utilizamos TLS/SSL para la comunicación web y cifrado AES-256 en servidores.
  • Control de acceso: políticas de mínimos privilegios y autenticación multifactor para personal administrativo.
  • Copias de seguridad periódicas: respaldos automatizados almacenados en ubicaciones seguras y geográficamente distribuidas.
  • Monitoreo y registro de incidentes: sistemas de detección de intrusiones (IDS/IPS) y logs centralizados para auditoría continua.

4.2. Riesgos y Protocolos de Respuesta ante Brechas de Seguridad

  • Identificación temprana: alertas automatizadas ante accesos inusuales o fallos de integridad.
  • Contención: aislamiento inmediato de sistemas comprometidos para evitar propagación.
  • Notificación: en caso de brecha con impacto, se notificará a las autoridades y a los titulares afectados dentro de los plazos legales establecidos.
  • Recuperación: restauración de servicios desde respaldos seguros y verificación de integridad post-incidente.
  • Revisión y mejora continua: análisis forense y actualización de políticas para prevenir ocurrencias futuras.

Para cualquier duda o reporte de incidente, puedes contactar a nuestro responsable de seguridad de la información en contacto@generalhealth.com.mx

 5.1. Política sobre Links Externos El sitio puede incluir enlaces a páginas externas. Estos enlaces se ofrecen como conveniencia y no suponen respaldo ni garantía de los contenidos de terceros.

5.2. Limitación de Responsabilidad sobre Sitios Vinculados Cresala S.C. no asume responsabilidad por la disponibilidad, exactitud o calidad de la información en sitios externos. El acceso es bajo tu propio riesgo.

6. Protección de Menores de Edad

6.1. Prohibición de Registro de Menores sin Consentimiento No está permitido que menores de 18 años proporcionen datos personales sin autorización previa de padre o tutor.

6.2. Proceso de Obtención de Consentimiento de Padres o Tutores Para usuarios menores de edad, Cresala S.C. recaba consentimiento mediante:

  • Envío de formulario impreso o digital firmado por el padre/tutor.
  • Verificación de identidad del tutor mediante INE/IFE.

7. Modificaciones a las Políticas

7.1. Derecho a Modificar Términos y Avisos Cresala S.C. se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento para cumplir con cambios normativos o de negocio.

7.2. Notificaciones de Cambios Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.



8.1. Datos del Encargado de Privacidad (DPO)

Cresala S.C. ha designado a un Responsable de Protección de Datos para atender todas las consultas y solicitudes relacionadas con el manejo de tu información personal:

8.2. Vías de Comunicación

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de tus derechos ARCO y demás solicitudes relativas a tu privacidad, puedes contactarnos a través de:

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

9.1. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Nuestra gestión de datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la cual establece los principios, derechos y obligaciones para el tratamiento de datos personales en México.

9.2. Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016

Para garantizar la integridad y conservación de documentos electrónicos y bases de datos, aplicamos los lineamientos de la NOM-151-SCFI-2016, que regulan los requisitos de conservación y verificación de autenticidad.

9.3. Tribunales Competentes

Cualquier controversia derivada del presente Aviso de Privacidad o de nuestras Políticas de Uso se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.